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Protection des données

VÖLKL Protection des données

Renseignements généraux et renseignements obligatoires


Nomination de l'organe responsable


Le responsable du traitement des données sur ce site Web et au sein de notre société est :


VÖLKL GmbH & Co. KG
Sylvie Stumpp
Rennweg 27
85435 Erding
ALLEMAGNE


Le responsable du traitement décide seul ou avec d'autres personnes des finalités et des moyens de traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, coordonnées, etc.).


La société VÖLKL GmbH & Co. KG est une filiale à 100 % de la société :


Bernhard Stumpp und Siegfried Baier
Gesellschaft für personenbezogene Schutzausrüstungen mbH
Karin Schickram / Bernhard Stumpp
August-Bebel-Straße 14
01809 Heidenau
ALLEMAGNE

Révocation de votre consentement au traitement des données

En acceptant notre politique de confidentialité, vous nous autorisez à traiter vos données personnelles aux fins indiquées. Votre consentement peut être révoqué à tout moment. Une notification informelle par e-mail suffit pour la révocation. La légalité du traitement des données jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.


Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Conformément à l'art. 77 RGPD, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas licite.


Droit à la transférabilité des données

Vous avez le droit de disposer de données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat qui vous a été remis à vous-même ou à des tiers. Il est fourni dans un format lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela n'aura lieu que si cela est techniquement possible.


Droit à l'information, à la rectification, au blocage, à la suppression.

Vous avez le droit d'obtenir à tout moment, dans le cadre des dispositions légales en vigueur, des informations gratuites sur vos données personnelles stockées, l'origine des données, leurs destinataires et la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. A cet égard, ainsi que pour d'autres questions sur le sujet des données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment via les options de contact mentionnées dans les mentions légales.


Structure sociale et transfert interne de données

La société VÖLKL GmbH & Co. KG est une filiale à 100 % de la société B. Stumpp & S. Baier Gesellschaft für personenbezogene Schutzausrüstung mbH. Les deux sociétés exercent ensemble une grande partie des activités de l'entreprise, telles que la logistique et le traitement des commandes, de sorte qu'un échange interne de données entre les deux sociétés associées est absolument nécessaire et a lieu régulièrement afin de garantir la bonne exécution des activités de l'entreprise. Cet échange de données inclut toutes les données personnelles mentionnées dans la présente déclaration de protection des données. En outre, cette déclaration de protection des données est valable pour les deux entreprises.


Traitement des données dans notre offre en ligne


Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site Web recueille et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Celles-ci sont :
  • Type de navigateur et version du navigateur
  • Système d'exploitation
  • URL de référence
  • Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
  • Heure de la requête du serveur
  • Adresse IP
Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données. Le traitement des données est basé sur l'art. 6 al. 1 lit. b RGPD, qui permet le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.


Formulaire de contact


Les données transmises via le formulaire de contact, y compris vos données de contact, seront stockées afin de pouvoir traiter votre demande ou d'être disponibles pour des questions complémentaires. Ces données ne seront pas transmises sans votre consentement.


Les données saisies dans le formulaire de contact seront traitées exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 al. 1 lit. a RGPD). Une révocation de votre consentement déjà donné est possible à tout moment. Une notification informelle par e-mail suffit pour la révocation. La légalité des traitements de données effectués jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.


Les données transmises via le formulaire de contact resteront avec nous jusqu'à ce que vous demandiez la suppression, révoquiez votre consentement au stockage ou jusqu'à ce qu'il n'y ait plus besoin de stockage de données. Les dispositions légales obligatoires - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.

Données du bulletin d'information


Pour envoyer notre newsletter, nous avons besoin d'une adresse e-mail de votre part. Une vérification de l'adresse e-mail donnée est nécessaire et la réception du bulletin d'information doit être consentie. Les données supplémentaires ne sont pas collectées ou sont volontaires. Les données ne seront utilisées que pour l'envoi de la newsletter.


Les données fournies lors de l'inscription à la newsletter seront traitées exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 al. 1 lit. a RGPD). Une révocation de votre consentement déjà donné est possible à tout moment. Pour résilier votre abonnement, il vous suffit de nous envoyer un e-mail ou de vous désabonner en cliquant sur le lien "se désabonner" dans la newsletter. La légalité des traitements de données déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.


Les données saisies pour configurer l'abonnement seront supprimées en cas d'annulation. Si ces données nous ont été transmises à d'autres fins et ailleurs, elles resteront avec nous.

Cookies


Notre site Web utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte que votre navigateur Web stocke sur votre appareil. Les cookies nous aident à rendre notre site Web plus convivial, plus efficace et plus sûr.


Certains cookies sont des "cookies de session". Ces cookies sont automatiquement supprimés à la fin de votre session de navigation. Toutefois, d'autres cookies resteront sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même. Ces cookies nous aident à vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web.


Vous pouvez utiliser un navigateur Web moderne pour surveiller, restreindre ou empêcher la configuration des cookies. De nombreux navigateurs Web peuvent être configurés de manière à ce que les cookies soient automatiquement supprimés lorsque le programme est fermé. La désactivation des cookies peut entraîner une fonctionnalité limitée de notre site Web.


La mise en place de cookies, qui sont nécessaires à l'exercice des processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions souhaitées par vous (par ex. panier d'achat), s'effectue sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. 1 f RGPD. En tant qu'exploitant de ce site Web, nous avons un intérêt légitime à ce que les cookies soient stockés pour que la fourniture de nos services soit techniquement sans erreur et sans heurts. Si d'autres cookies sont paramétrés (par ex. pour les fonctions d'analyse), ceux-ci sont traités séparément dans cette déclaration de protection des données.

Google Analytics


Notre site web utilise les fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur du service d'analyse Web est Google Inc, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.


Google Analytics utilise des "cookies". Il s'agit de petits fichiers texte que votre navigateur Web stocke sur votre terminal et qui permettent une analyse de l'utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre site Web sont transmises à un serveur Google et y sont stockées. L'emplacement du serveur est généralement les États-Unis.


Les cookies Google Analytics sont définis sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD. En tant qu'exploitant de ce site Web, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser notre site Web et, le cas échéant, notre publicité.


Anonymisation de l’adresse IP


Nous utilisons Google Analytics en conjonction avec l'anonymat IP. Il garantit que Google raccourcit votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen avant la transmission aux États-Unis. Il peut y avoir des cas exceptionnels dans lesquels Google transmet l'adresse IP complète à un serveur aux États-Unis et la raccourcit. En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour créer des rapports sur l'activité du site Web et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet. L'adresse IP transmise par Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.


Plugin de navigateur


Le paramétrage des cookies par votre navigateur web est évitable. Cependant, certaines fonctions de notre site Web peuvent être restreintes par ceci. Vous pouvez également refuser la collecte d'informations sur votre utilisation du site Web, y compris votre adresse IP et le traitement ultérieur par Google. Ceci est possible en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.


Objection à la collecte de données


Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données en cliquant sur le lien suivant. Un cookie opt-out est mis en place pour empêcher la collecte de vos données lors de vos visites futures sur notre site Web : Désactivez Google Analytics.


Vous trouverez des détails sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.


Traitement des tâches


Afin de respecter pleinement les exigences légales en matière de protection des données, nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Google.


Caractéristiques démographiques sur Google Analytics


Notre site Web utilise la fonction "caractéristiques démographiques" de Google Analytics. Il peut être utilisé pour créer des rapports qui contiennent des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de publicités d'intérêt de Google et de données de visiteurs de fournisseurs tiers. Il n'est pas possible d'affecter les données à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment. Vous pouvez le faire par le biais des paramètres publicitaires de votre compte Google ou en interdisant généralement à Google Analytics de collecter vos informations, comme expliqué dans la section "Désactivation de la collecte de données".

Autres traitements de données


Logiciel pour le traitement des commandes, la gestion de stock et la comptabilité

Dans notre logiciel pour le traitement des commandes, la gestion de stock et la comptabilité, un compte séparé est créé pour chaque client ou fournisseur, dans lequel nous stockons vos données. Ces comptes sont stockés de manière sécurisée sur notre serveur d'entreprise et comprennent en détail les données suivantes :
  • le nom de votre (vos) personne(s) de contact
  • (les) adresse(s) nous ayant été communiquée(s) - adresse(s) d'expédition / adresse(s) de correspondance / adresse(s) de facturation / adresse(s) de vos clients pour les livraisons directes.
  • adresse(s) électronique(s) - pour contact / facturation
  • numéros de téléphone et de fax - pouvant être des numéros fixes et mobiles.
  • numéros de client et de commande
  • numéro de TVA intracommunautaire
  • toute la correspondance par courriel
  • activités de vente / achats
  • coordonnées bancaires - uniquement si vous nous avez expressément autorisé à effectuer une procédure de prélèvement automatique.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons ces renseignements en interne pour administrer les renseignements sur votre compte et pour communiquer avec vous dans le cadre de nos activités commerciales. Ceci nous permet :
  • de générer des commandes de notre société auprès de votre entreprise
  • d’enregistrer des commandes clients - de votre entreprise à notre société
  • de traiter les commandes - par téléphone, fax ou e-mail
  • de gérer les factures - y compris les paiements et les notes de crédit
  • d’enregistrer et d’organiser les réparations, retours et réclamations au titre de la garantie.
  • de communiquer avec vous - commande, information sur les ventes et les produits, nouvelles de l'entreprise, questions sur les produits et services.

Transmission à des tiers


Certaines de ces données sont transmises en externe à des tiers. Ceci nous permet :
  • d’effectuer et traiter les paiements - avec notre banque et d'autres fournisseurs de processus de paiement.
  • de traiter les expéditions - avec les services de messagerie et les transitaires
  • de respecter nos obligations légales - auprès des services fiscaux et douaniers, nationaux et européens, pour la TVA, auprès des agences non européennes.

Que vous promettons-nous ?


Afin de garantir que toutes les données sont stockées et traitées conformément au RGPD, nous vous promettons ce qui suit :
  • Nous vous dirons toujours quelles informations nous stockons et comment celles-ci sont utilisées.
  • Nous traiterons toujours vos données personnelles de manière sécurisée et confidentielle.
  • Nous ne vendrons pas vos données.
  • Nous ne transmettrons pas vos données à des tiers, dans la mesure où ils n'ont pas été mentionnés ci-dessus.
  • Nous vous donnons la possibilité de gérer, supprimer et mettre à jour les informations et les paramètres de votre compte.
  • Nous ne conserverons vos données que pour la durée nécessaire et exigée par la loi.

En acceptant notre déclaration de protection des données, vous nous autorisez à traiter vos données personnelles aux fins indiquées. Vous pouvez consulter et corriger ces informations à tout moment et révoquer votre consentement.
Dernière mise à jour de la politique de confidentialité

Cette déclaration de protection des données a été mise à jour pour la dernière fois le 22.05.2018.
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